10 kroků k vlastní ordinaci
Klikněte na číslo kroku pro zobrazení podrobností. Kroky lze zpracovávat paralelně — ušetříte tím až 6 týdnů čekací doby.
1
Volba formy podnikání
První a klíčové rozhodnutí — volba právní formy podnikání ovlivní daně, administrativu i ručení za závazky. Pro lékaře přicházejí v úvahu dvě základní možnosti.
🧑⚕️ OSVČ Rychlý start
- Paušální výdaje 40 % z příjmů
- Jednoduchá administrativa
- Okamžitý vznik — stačí živnost
- Vhodné do 3 mil. Kč obratu ročně
- Nižší vstupní náklady
🏢 s.r.o. Výhodné nad 3M
- Daň z příjmů právnických osob 19 %
- Ochrana osobního majetku
- Nižší odvody při vyšším obratu
- Jednodušší přijetí investora
- Vhodné při plánech na zaměstnance
Co rozhoduje při výběru?
- Předpokládaný roční obrat — pod 3 mil. Kč preferujte OSVČ, nad 3 mil. Kč zvažte s.r.o.
- Míra rizika — při dražším vybavení nebo provozu je s.r.o. bezpečnější volbou
- Plány na zaměstnance — s.r.o. je administrativně přátelštější pro zaměstnavatele
- Budoucí prodej praxe — s.r.o. se prodává snáze (převod obchodního podílu)
- Rodina a soukromý majetek — s.r.o. chrání váš dům a auto před firemními dluhy
Konzultujte výběr formy s daňovým poradcem specializovaným na zdravotnictví. Správná volba může ušetřit stovky tisíc korun ročně.
2
Oprávnění k poskytování zdravotních služeb
Bez oprávnění není možné legálně provozovat zdravotní služby. Vydává jej krajský úřad, konkrétně odbor zdravotnictví příslušného kraje dle sídla ordinace.
Vydává
Krajský úřad
Zákonná lhůta
30 dnů
Právní základ
Zákon č. 372/2011 Sb.
Poplatek
1 000 Kč
Povinné dokumenty k žádosti
- Doklad o dosaženém vzdělání (diplom)
- Doklad o atestaci z příslušného oboru
- Výpis z rejstříku trestů (ne starší 3 měsíce)
- Doklad o způsobilosti k právním úkonům
- Doklad o oprávnění užívat prostory ordinace
- Doklad o pojištění odpovědnosti za škodu
- Čestné prohlášení o trestní bezúhonnosti
- Provozní řád ordinace (schválený hygienickou stanicí)
Tip: Připravte si scan všech diplomů a certifikátů předem. Krajský úřad požaduje ověřené kopie — nechte si je ověřit u notáře nebo na Czech POINTu. Urychlíte tím řízení o 1–2 týdny.
Postup podání žádosti
Příprava dokumentů
→
Podání na krajský úřad
→
Správní řízení (30 dní)
→
Vydání oprávnění
3
Schválení Hygienickou stanicí
Hygienická stanice prověří, zda prostory ordinace splňují zákonné požadavky na ochranu veřejného zdraví. Bez kladného stanoviska krajský úřad oprávnění nevydá.
Minimální prostorové požadavky
| Prostor | Minimální plocha | Poznámka |
|---|---|---|
| Čekárna | min. 6 m² | Nebo 1,5 m² na sedící osobu |
| Ordinace | min. 13 m² | Stomatologie: min. 15 m² |
| WC pro pacienty | — | Oddělené od personálního |
| Zázemí personálu | dle počtu zaměstnanců | Šatna, WC, sprcha |
| Dekontaminační místnost | — | Pokud probíhá sterilizace |
Povinné vybavení
- Sterilizační přístroj (autokláv) — parní sterilizátor třídy B pro chirurgické obory
- Umyvadlo s tekoucí teplou a studenou vodou přímo v ordinaci
- Dezinfekční prostředky na ruce dostupné v ordinaci i čekárně
- Nádoby na odpad — třídění dle kategorie odpadu (komunální, infekční, ostrý)
- Lékárnička první pomoci včetně defibrilátoru (doporučeno)
- Dostatečné větrání a osvětlení (normativní hodnoty dle druhu ordinace)
Průběh schvalovacího procesu
Podání žádosti + provozní řád
→
Místní šetření hygienika
→
Vydání stanoviska
Hygienik při místním šetření zkontroluje reálný stav prostor. Nestačí jen nákres — prostory musí být vybaveny a připraveny ještě před vydáním stanoviska. Neplánujte dostavbu „souběžně" se schvalováním.
4
Zdravotnické prostředky — nařízení MDR / SÚKL
Nařízení EU 2017/745 (Medical Device Regulation — MDR) platné od 26. května 2021 zpřísňuje požadavky na zdravotnické prostředky ve všech členských státech EU, včetně ČR.
Právní základ EU
Nařízení 2017/745
Platnost od
26. 5. 2021
Národní dohled
SÚKL
Databáze EU
EUDAMED
Požadavky na každý zdravotnický prostředek
- CE označení — prokazuje shodu s požadavky MDR, musí být viditelné na prostředku
- Návod k použití (IFU) v češtině — povinnost zajistit český překlad
- Evidence v databázi EUDAMED — platí pro výrobce a autorizované zástupce
- UDI kód (Unique Device Identifier) — povinný pro prostředky třídy IIa, IIb a III
- List o shodě — deklarace výrobce o splnění požadavků
- Záznamy o servisních prohlídkách a kalibraci — uchovávejte minimálně 10 let
Povinné pro každý přístroj: List o shodě a prohlášení o proškolení personálu jsou povinné dokumenty, které musíte mít při kontrole SÚKL k dispozici. Uchovávejte je v pořadači pro každý přístroj zvlášť.
Třídy zdravotnických prostředků (přehled)
| Třída | Příklady | UDI povinnost |
|---|---|---|
| Třída I | Obvazy, berle, jednoduché pomůcky | Ne |
| Třída IIa | RTG, sluchadla, kontaktní čočky | Ano |
| Třída IIb | Defibrilátory, infuzní pumpy | Ano |
| Třída III | Implantáty, stenty, kardiostimulátory | Ano |
5
Registrace u SÚKL — léčivé přípravky
SÚKL (Státní ústav pro kontrolu léčiv) reguluje nakládání s léčivými přípravky. Pokud budete vydávat léky na předpis nebo provádět vakcinace, musíte splnit specifické požadavky.
Instituce
SÚKL Praha
Web
sukl.cz
Kdy je registrace u SÚKL povinná?
- Výdej léčivých přípravků na recept — nutné povolení k výdeji
- Provádění vakcinací — evidence vakcín, skladovací podmínky (chlazení 2–8 °C)
- Uchování opiátů a psychotropních látek (tabulková evidence)
- Příprava magistraliter přípravků — pouze ve spolupráci s lékárnou
Lékárna vs. lékařský sklad — klíčový rozdíl
Lékárna vydává léky veřejnosti na základě receptu. Lékařský sklad (povoluje SÚKL) slouží výhradně pro potřeby konkrétní ordinace — nelze z něj vydávat léky pacientům jako v lékárně. Záměna těchto pojmů je nejčastější chybou začínajících lékařů.
Podmínky pro uchování léčiv v ordinaci
- Teplota skladování dle příbalového letáku (lednice s teploměrem pro termolabilní léky)
- Uzamčení léků — přístup pouze oprávněným osobám
- Evidence příjmu, výdeje a likvidace (logbook)
- Likvidace prošlých léků — výhradně prostřednictvím lékárny nebo sběrného místa SÚKL
6
Smlouvy se zdravotními pojišťovnami
Smlouvy s pojišťovnami určují, kteří pacienti k vám mohou přijít na pojišťovnu. Bez smluv přijímáte pouze samoplátce — výrazně omezenější klientela.
Zdravotní pojišťovny v ČR (dle počtu pojištěnců)
| Pojišťovna | Zkratka | Podíl na trhu | Priorita |
|---|---|---|---|
| Všeobecná zdravotní pojišťovna | VZP (111) | ~58 % | ⭐⭐⭐ Nejvyšší |
| Vojenská zdravotní pojišťovna | VoZP (201) | ~5 % | ⭐⭐ |
| ČPZP (Česká průmyslová) | ČPZP (205) | ~10 % | ⭐⭐ |
| OZP (Oborová zaměstnanecká) | OZP (207) | ~4 % | ⭐⭐ |
| ZPŠ (pojišťovna Škoda) | ZPŠ (209) | ~2 % | ⭐ |
| ZPMV (ministerstvo vnitra) | ZPMV (211) | ~6 % | ⭐⭐ |
| RBP (revírní bratrská pokladna) | RBP (213) | ~3 % | ⭐ |
Postup uzavření smlouvy s VZP
Žádost (online / osobně)
→
Prověření podmínek
→
Schválení (60 dnů)
→
Podpis smlouvy
Typy úhrady od pojišťoven
- Kapitace — fixní paušál za registrovaného pacienta měsíčně (typické pro praktické lékaře)
- Výkonová platba — úhrada za každý provedený výkon dle sazebníku (typické pro specialisty)
- Kombinace — základní kapitace + příplatky za výkony nad limit
💰 Bonifikační program VZP PLUS
VZP poskytuje mimořádný příspěvek až 1 000 000 Kč lékařům, kteří otevřou ordinaci v oblasti s nedostatkem péče (tzv. podfinancované oblasti). Podmínkou je 5letý závazek provozování praxe. Prověřte dostupnost ve vaší cílové lokalitě na webu VZP ještě před výběrem prostor!
Tip: Oslovte všechny pojišťovny paralelně ve stejný den. Každá pojišťovna má zákonnou lhůtu 60 dnů na odpověď. Paralelní žádosti ušetří 3–6 měsíců čekání.
7
Výběr NIS — nemocničního informačního systému
NIS (ambulantní software) je digitální páteř ordinace. Zajišťuje vedení zdravotnické dokumentace, objednávání pacientů, vyúčtování s pojišťovnami a GDPR compliance. Špatná volba NIS stojí čas i peníze.
Přehled TOP systémů pro ambulantní praxe
| Systém | Zaměření | Cena (Kč/měs.) | Hodnocení |
|---|---|---|---|
| Xdent | Stomatologie | 1 290–2 990 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Munis | Všeobecné, specialisté | 990–2 490 | ⭐⭐⭐⭐ |
| Amicus | Praktičtí lékaři | 790–1 990 | ⭐⭐⭐⭐ |
| AKESO | Všeobecné, multi-speciality | 1 200–3 000 | ⭐⭐⭐⭐ |
| iFIS | Specialisté, malé praxe | 500–1 500 | ⭐⭐⭐ |
| Dental Cloud | Stomatologie (cloud) | 1 490–2 800 | ⭐⭐⭐⭐ |
Klíčové funkce při výběru NIS — co zkontrolovat
- GDPR compliance — šifrování dat, záznamy přístupů, DPA smlouva s dodavatelem
- Integrace s pojišťovnami — přímé odesílání dávek VZP, ČPZP a dalším
- eRecept — napojení na SÚKL systém pro elektronické recepty (od 2020 povinné)
- Online objednávání — pacientský portál nebo integrace s Doktoremlive, ZocDoc
- Mobilní přístup — aplikace nebo responzivní web pro přístup mimo ordinaci
- Zálohování — automatické cloudové zálohy min. 1× denně
- Technická podpora — dostupnost v pracovní době, SLA
Vyžádejte si trial verzi na 30 dní od minimálně 3 systémů. Zapojte do testování sestru nebo recepční — budou systém používat více než vy sami. Jejich zpětná vazba je klíčová.
8
Nábor a zaškolení personálu
Správný tým je základ fungující ordinace. Nedostatek personálu vede k přetížení lékaře a zhoršení péče. Přetíženost je hlavní příčina burnoutu u lékařů v prvních 3 letech praxe.
Přehled mzdových nákladů (hrubé mzdy 2026)
| Pozice | Hrubá mzda (Kč/měs.) | Náklady zaměstnavatele |
|---|---|---|
| Zdravotní sestra / asistentka | 28 000–38 000 | 37 500–51 000 |
| Zubní asistentka | 25 000–35 000 | 33 500–47 000 |
| Recepční / administrativní pracovník | 24 000–32 000 | 32 000–43 000 |
| Sanitář / sanitářka | 20 000–26 000 | 27 000–35 000 |
Optimální poměr personálu na lékaře
Doporučený počet: 1,5 – 2,5 zaměstnance na 1 lékaře. Menší ordinace: 1 sestra + 0,5 recepční. Větší provoz: 2 sestry + 1 recepční. Podhodnocení personálu je nejčastější příčina přepracování lékaře.
Modely odměňování
- Fixní mzda — jistota pro zaměstnance, předvídatelné náklady; vhodné pro začátek
- Výkonnostní složka — procento z tržeb nebo bonusy za výkony; motivuje, ale může demoralizovat při slabém měsíci
- Kombinace (doporučeno) — základní fixní mzda (80 %) + čtvrtletní výkonnostní bonus (20 %)
Vstupní školení — minimální požadavky
- Minimálně 8 hodin vstupního pracovního školení před zahájením samostatné práce
- BOZP (bezpečnost a ochrana zdraví při práci) — zákonná povinnost
- PO (požární ochrana) — proškolení při nástupu a každoročně
- GDPR — nakládání s citlivými zdravotnickými údaji pacientů
- Provozní řád ordinace a hygiena — dle požadavků hygienické stanice
- NIS systém — praktický trénink v systému min. 4 hodiny
9
Cenová kalkulace zdravotních výkonů
Minutová kalkulace je zákonná povinnost pro každou ordinaci. Musí doložit, že ceny vycházejí z nákladů a přiměřeného zisku. Bez kalkulace hrozí pokuta za porušení pravidel cenové regulace až 10 000 000 Kč.
Zákon
č. 526/1990 Sb.
Cenový výměr MZČR
1/2026/CAU
Přiměřený zisk
15–30 %
Archivace kalkulace
min. 5 let
Pokuta za porušení pravidel cenové regulace (minutové kalkulace): až 10 000 000 Kč. Cenová kontrola ze strany MZČR nebo krajského úřadu probíhá namátkově. Chybějící nebo neaktuální minutová kalkulace je okamžitý základ pro pokutu. Kalkulaci aktualizujte při každé změně cen vstupů.
Složky cenové kalkulace
- Přímé náklady — spotřební materiál, léky, laboratorní poplatky, čas lékaře (hodinová sazba)
- Nepřímé náklady — nájem ordinace, energie, pojistné, odpisy přístrojů, administrativa
- Mzdové náklady — poměrná část mzdy personálu připadající na výkon
- Přiměřený zisk — dle cenového výměru MZČR maximálně 15–30 % nad celkovými náklady
🏛️ IMEK.cz: Zpracování cenové kalkulace od 11 990 Kč
Expertní zpracování cenové kalkulace dle platné legislativy. Zahrnuje: analýzu nákladů ordinace, tvorbu kalkulačního listu pro všechny výkony, doporučení ceníku pro samoplátce a archivaci dokumentace pro případ kontroly.
10
Marketing a slavnostní otevření
Marketing je oblast, kterou lékaři nejčastěji podceňují. Přitom rychlost naplnění ordinace pacienty přímo ovlivňuje cashflow a návratnost investice. První dojmy jsou klíčové.
Digitální přítomnost — minimum před otevřením
- Webová stránka — jméno lékaře, obor, adresa, telefonní číslo, online objednávání
- Google My Business — zdarma, zásadní pro vyhledávání "zubař Praha 6 v okolí"
- Online objednávací systém — Zocdoc, Doktoronline, Doktorlive nebo vlastní přes NIS
- Facebook / Instagram — lokální reklamní kampaně za 2 000–5 000 Kč/měsíc
- Profil na Lékař.cz a Zdravotník.cz (bezplatné zápisy)
Offline marketing — osvědčené metody
- Letáky do poštovních schránek v okruhu 1 km od ordinace
- Oznámení v lokálních novinách a zpravodajích městské části
- Spolupráce s okolními lékaři — vzájemná doporučení pacientů
- Oznámení na nástěnce v okolních lékárnách
- Den otevřených dveří v první týden provozu
- Oznámení na webu obce / městské části
Realistická očekávání naplněnosti ordinace
| Období | Kapacita | Doporučená akce |
|---|---|---|
| Měsíc 1–3 | 30–40 % kapacity | Intenzivní marketing, budování doporučení |
| Měsíc 4–6 | 50–60 % kapacity | Udržení kvality, sbírání recenzí |
| Měsíc 7–12 | 60–70 % kapacity | Optimalizace procesů, NIS reporting |
| Po 12 měsících | 70–80 % kapacity | Zvažte rozšíření nebo druhého lékaře |
Nejsilnější marketingový kanál je spokojený pacient. Aktivně žádejte o recenzi na Google hned po první návštěvě — jednoduchý QR kód v čekárně na recenzi zdvojnásobí počet hodnocení.
Kontrolní seznam před otevřením ordinace
Označte splněné položky. Sledujte svůj postup k otevření.
Splněno: 0 z 15 (0 %)
1
Vybral jsem formu podnikání (OSVČ / s.r.o.) a konzultoval s daňovým poradcem
2
Podal jsem žádost o oprávnění k poskytování zdravotních služeb na krajský úřad
3
Zajistil jsem prostory splňující minimální hygienické normy (čekárna 6 m², ordinace 13 m²)
4
Obdržel jsem kladné stanovisko Hygienické stanice (schválení provozního řádu)
5
Eviduji všechny zdravotnické prostředky s UDI čísly dle nařízení MDR 2017/745
6
Mám CE označení, IFU v češtině a list o shodě pro všechny přístroje
7
Podal jsem žádosti o uzavření smluv se všemi zdravotními pojišťovnami (7 pojišťoven)
8
Podepsal jsem smlouvy minimálně s VZP a dalšími 3 pojišťovnami
9
Vybral jsem, zaplatil a implementoval NIS systém (zdravotnický software)
10
Nastavil jsem GDPR compliance — informovaný souhlas pacientů, DPA s dodavatelem NIS
11
Zajistil jsem personál, uzavřel pracovní smlouvy a provedl vstupní školení (min. 8 hodin)
12
Zpracoval jsem cenovou kalkulaci dle zákona č. 526/1990 Sb. pro všechny samoplátecké výkony
13
Mám ceník viditelně vyvěšen v čekárně (zákonná povinnost)
14
Nastavil jsem online objednávání pacientů (přes NIS nebo externí systém)
15
Zahájil jsem marketing — web, Google My Business, letáky, doporučení od kolegů
7 nejčastějších chyb při otevírání ordinace
Poučte se z chyb ostatních. Každá z těchto chyb stála lékaře měsíce práce nebo statisíce korun.
Podcenění kapitálové rezervy
Ordinace potřebuje minimálně 6 měsíců provozních nákladů jako finanční polštář. Průměrná ordinace utratí 120 000–200 000 Kč/měsíc. Bez rezervy hrozí nucený prodej nebo uzavření ordinace.
Smlouva pouze s jednou pojišťovnou
Lékaři, kteří uzavřou smlouvu jen s VZP, ztrácejí potenciálně 30–40 % pacientů. Pojišťovny jako ČPZP nebo OZP pokrývají specifické skupiny zaměstnanců v regionu — jejich pojištěnci k vám prostě nepřijdou.
Bez minutové kalkulace — pokuta za porušení cenové regulace až 10 milionů Kč
Zákon č. 526/1990 Sb. ukládá povinnost mít zdokumentovanou minutovou kalkulaci cen. Kontroly probíhají namátkově. Chybějící kalkulace při kontrole MZČR nebo krajského úřadu znamená pokutu za porušení pravidel cenové regulace v řádu milionů korun.
Výběr levného NIS bez GDPR compliance
Zdravotnická data jsou citlivými osobními údaji dle GDPR. NIS bez šifrování, bez záznamů přístupů a bez DPA smlouvy = potenciální pokuta ÚOOÚ až 4 % z ročního obratu nebo 20 milionů EUR.
Přeplnění ordinace = burnout od prvního roku
Snaha získat pacienty co nejrychleji vede k přetížení lékaře i personálu. Statistiky ukazují, že 23 % lékařů, kteří otevřeli vlastní praxi, zvažuje návrat do zaměstnání do 2 let právě kvůli přetíženosti.
Nesprávná forma podnikání
Zvolíte-li s.r.o. při obratu pod 2 miliony Kč ročně, platíte zbytečně za účetnictví (20 000–40 000 Kč/rok navíc), audity a administrativu. Naopak OSVČ při obratu nad 4 miliony Kč přeplácí na daních a odvodech.
Žádný marketing v prvních 6 měsících
„Pacienti si mě najdou sami" je mýtus. V prvních 6 měsících je aktivní marketing rozhodující. Ordinace bez marketingu dosahuje v průměru pouze 20–25 % kapacity po roce provozu — polovina oproti aktivně se propagujícím ordinacím.
Časté otázky lékařů
Odpovědi na nejčastější dotazy, se kterými se obrací lékaři na naše poradce.
Kolik stojí otevření ordinace?
▼
Startup náklady se pohybují od 675 000 Kč (minimum pro malou ordinaci) do 3 040 000 Kč (nová plně vybavená ordinace ve vlastních prostorách). Průměr je kolem 1 540 000 Kč. Největší položky jsou vybavení ordinace (200 000–800 000 Kč), rekonstrukce prostor (0–500 000 Kč) a provozní rezerva na 6 měsíců (350 000–1 270 000 Kč). Stomatologické ordinace jsou zpravidla nejdražší kvůli ceně zubní soupravy (250 000–600 000 Kč).
Jak dlouho trvá celý proces od rozhodnutí po první pacienty?
▼
Od rozhodnutí po první pacienty počítejte minimálně 3–6 měsíců. Krajský úřad má zákonnou lhůtu 30 dnů, hygienická stanice 15–30 dnů, pojišťovny 60 dnů. Při sekvenčním zpracování agend trvá celý proces 6–9 měsíců. Paralelním podáváním žádostí (všechny pojišťovny najednou, souběžně s hygienou) lze celkovou dobu zkrátit na 3–4 měsíce. Klíčem je mít připraveny prostory a dokumenty ještě před podáním první žádosti.
Potřebuji atestaci k otevření soukromé praxe?
▼
Ano, pro vedoucího lékaře ordinace je atestace z příslušného oboru podmínkou pro získání oprávnění k poskytování zdravotních služeb. Bez atestace krajský úřad oprávnění nevydá. Výjimky jsou velmi omezené a posuzovány individuálně — typicky pro obory, kde atestace ještě neexistuje, nebo pro lékaře ze zahraničí s ekvivalentní kvalifikací (nutno doložit přes MZ ČR). Pokud atestaci ještě nemáte, ordinaci otevřít nemůžete, ale můžete pracovat jako zaměstnaný lékař u atestovaného kolegy.
Mohu si ponechat i zaměstnanecký poměr?
▼
Ano, tzv. vedlejší výdělečná činnost u OSVČ nebo jednatelství v s.r.o. jsou se zaměstnaneckým poměrem slučitelné. Je třeba zkontrolovat svou pracovní smlouvu — zejména konkurenční doložku a ustanovení o mlčenlivosti. Zaměstnavatele (nemocnici, kliniku) je vhodné informovat, i když zákonná povinnost to výslovně nevyžaduje. Zdravotní pojišťovny evidenci hlavního a vedlejšího pracovního poměru lékaře neřeší — smlouvu uzavřou s vaší ordinací bez ohledu na zaměstnanecký poměr.
Co když mi pojišťovna smlouvu zamítne?
▼
Pojišťovna musí písemně uvést důvody zamítnutí. Nejčastějším důvodem je naplněná kapacita v dané oblasti (tzv. přesycení sítě poskytovatelem). Máte tyto možnosti: (1) Odvolání — pokud se domníváte, že zamítnutí bylo nesprávné nebo kapacita reálně naplněna není. (2) Hledání oblasti s nižší hustotou ordinací vašeho oboru — programy pojišťoven jako VZP PLUS přímo podporují otevření v podfinancovaných oblastech. (3) Zahájení praxe jako samoplátecká ordinace a opakování žádosti za 12 měsíců. (4) Konzultace s ČLK (Českou lékařskou komorou) — má zkušenosti s mediací sporů s pojišťovnami.
Jak nastavit ceník pro samoplátce?
▼
Ceník musí vycházet z cenové kalkulace dle zákona č. 526/1990 Sb. o cenách. Postup: (1) Zpracujte kalkulaci nákladů na každý výkon — přímé náklady (materiál, čas lékaře), nepřímé náklady (nájem, energie, administrativa) a přiměřený zisk 15–30 % dle Cenového výměru MZČR 1/2026/CAU. (2) Stanovte ceny a vyhotovte ceník. (3) Ceník musí být viditelně vyvěšen v čekárně — zákonná povinnost. (4) Kalkulaci archivujte minimálně 5 let pro případ kontroly. Ceny mohou být vyšší než pojišťovnami uhrazená výše — pacienti doplácejí rozdíl.
Musím mít vlastní web?
▼
Zákonná povinnost mít webové stránky neexistuje, ale v praxi je web nezbytností. Pacienti vyhledávají lékaře primárně online — podle průzkumu z roku 2025 využívá vyhledávání lékaře online 78 % pacientů do 55 let. Minimum pro funkční online přítomnost: (1) Web s kontakty, adresou, ordinačními hodinami a objednáváním. (2) Profil na Google My Business — zdarma, zajišťuje viditelnost ve vyhledávání "zubař Praha 7" a na Mapách Google. (3) Profil na Lékař.cz nebo podobné agregátory. Bez webu ztrácíte přibližně 40–60 % potenciálních nových pacientů v prvním roce.
Co je NIS a musím ho mít?
▼
NIS (nemocniční / ambulantní informační systém) je software pro vedení zdravotnické dokumentace, objednávání pacientů a vyúčtování s pojišťovnami. Zákon č. 372/2011 Sb. ukládá povinnost vést zdravotnickou dokumentaci — NIS je nejefektivnějším způsobem, jak tuto povinnost splnit. Alternativa (papírová dokumentace) je sice legální, ale od roku 2022 prakticky nefunguje — eRecept, elektronické odesílání dávek pojišťovnám a DASTA standardy vyžadují digitální systém. Cena NIS pro ambulantní praxi: 500–3 000 Kč/měsíc v závislosti na funkcionalitě a počtu uživatelů.
Jak funguje MDR a co to znamená pro mou ordinaci?
▼
Nařízení EU 2017/745 (Medical Device Regulation, MDR) platí od 26. května 2021 a nahradilo starší Směrnici 93/42/EHS. Zpřísňuje požadavky na bezpečnost a sledovatelnost zdravotnických prostředků. Pro vaši ordinaci to znamená: (1) Každý přístroj musí mít platné CE označení dle MDR (ne starší MDD certifikace). (2) Návod k použití (IFU) musí být dostupný v češtině. (3) Přístroje třídy IIa a vyšší musejí mít UDI kód (Unique Device Identifier) — číselný identifikátor prostředku. (4) Personál musí být prokazatelně proškolen k obsluze každého přístroje. Při nákupu nového přístroje od dodavatele vždy žádejte kompletní MDR dokumentaci — bez ní přístroj nesmíte používat.
Kde sehnat první pacienty?
▼
Nejsilnější zdroje prvních pacientů jsou: (1) Doporučení od kolegů lékařů — pokud přecházíte ze zaměstnání, oznamte svůj odchod pacientům (v mezích GDPR a etiky) a požádejte kolegy o doporučení. (2) Google My Business — zdarma, zajišťuje viditelnost ihned. (3) Letáky v okolí ordinace v okruhu 500–1000 metrů. (4) Oznámení na webových stránkách a Facebooku obce / městské části. (5) Spolupráce s okolními lékaři jiných oborů — praktický lékař doporučuje specialistu a naopak. Reálné naplnění kapacity: 30–40 % za první 3 měsíce, 70–80 % za 12 měsíců. Aktivní marketing tyto čísla výrazně zlepšuje.
Potřebujete pomoc s cenovou kalkulací nebo business plánem?
Experti IMEK.cz připravili stovky cenových kalkulací pro soukromé ordinace. Vyhotovení dle platné legislativy, archivace pro kontroly, poradenství k cenotvorbě.
Objednat cenovou kalkulaci Business plán ordinace